Onze service
De service organisatie van Liftlease
Liftlease heeft een serviceorganisatie die een dekking biedt voor heel Nederland, Vlaanderen en de Duitse grensstreek. De service organisatie bestaat uit service monteurs die werken vanuit hun eigen rayon en aangestuurd worden door de planning bij Liftlease. De planning streeft ernaar dat iedere service monteur zijn vaste klanten heeft, hierdoor weet de service monteur precies wat belangrijk voor de klant is en wat de prioriteiten zijn binnen uw bedrijf.
De service monteurs zijn allemaal VCA gecertificeerd en werken met een digitale pen die de servicebonnen meteen versturen naar Liftlease, hierdoor kan men bij Liftlease meteen inspelen op de situatie bij de klant. Tevens kan de technische dienst er meteen voor zorgen dat de benodigde onderdelen de volgende ochtend beschikbaar zijn voor de servicemonteur. Continuïteit van uw bedrijfsproces is voor Liftlease prioriteit nummer één.
Liftlease reageert daarom adequaat op de storingsmeldingen, dit houdt in dat wij dezelfde dag of de volgende dag eerste werk bij U aanwezig zullen om de storing te analyseren en indien mogelijk meteen te verhelpen. De service monteurs van Liftlease hebben allemaal de beschikking over een volledig ingerichte servicebus met alles dat nodig is om adequaat op gemelde storingen te reageren.
Service, onderhoud en de jaarlijkse veiligheidskeuring op uw eigen materiaal
De overheid verwacht van de werkgever, U dus, dat men veilig materiaal beschikbaar stelt aan uw werknemers. Onder dat materiaal vallen ook de intern transport middelen zoals U gebruikt in uw bedrijfsproces. Liftlease biedt U de mogelijkheid aan om de continuïteit en veiligheid te garanderen van uw eigen intern transport middelen.
Liftlease biedt voor het onderhoud van uw eigen intern transport materiaal twee mogelijkheden namelijk;
- Ad-hoc, U staat bij Liftlease als klant geregistreerd en wij zijn op de hoogte van uw eigen intern transport materiaal. Op afroep profiteert U van onze snelle service en van onze scherpe uurtarieven. Tevens kunt U door onze keurmeesters uw eigen materiaal laten keuren volgens de VeBIT veiligheidskeur. De service monteurs van Liftlease zijn allemaal VeBIT keurmeesters en weten daarom exact wat veilig is en wat niet.
- Een servicecontract, door dit contract dat U met Liftlease afsluit voor één jaar zorgt Liftlease dat er eenmaal of tweemaal per jaar een servicebeurt wordt uitgevoerd. De frequentie van deze servicebeurten is afhankelijk van de gebruiksuren en uiteraard van uw wens, Liftlease verzorgt tevens in combinatie met de servicebeurten de VeBIT veiligheidskeur.
Hoe doen we dat?
Liftlease neemt uw truck op in het geavanceerde computersysteem waarin ook alle huurtrucks zijn verwerkt, in dit systeem geeft de planning van Liftlease aan wanneer uw truck de jaarlijks verplichte veiligheidskeuring nodig heeft en wanneer de servicebeurten moeten plaats vinden om de continuïteit te waarborgen. De service monteurs krijgen dan vanzelf een melding wanneer de keuring en/of servicebeurt bij uw plaats zou moeten vinden.
Transport
Liftlease beschikt over eigen transport en is dus niet afhankelijk van transport bedrijven voor uw intern transport materiaal, dit betekend voor Liftlease en U flexibiliteit. Snel kunnen schakelen indien de situatie hierom vraagt.
